Гарантийные обязательства и оформление возвратов

Основные положения

  1. Компания «СамАвто» поддерживает условия гарантии производителей на запасные части.
  2. Компания «СамАвто» предоставляет собственную гарантию на срок 14 календарных дней на весь реализуемый товар, в случае, если поставщик данного товара не обеспечивает более длительную гарантийную поддержку.
  3. Гарантия на товар предоставляется с момента его реализации покупателю. Момент реализации фиксируется в информационной базе компании в документе «Реализация товаров и услуг».
  4. Детали, относящиеся к электрооборудованию, перед установкой необходимо проверять на стенде. После установки, детали на возврат не принимаются.
  5. Оригинальные детали необходимо устанавливать в специализированных сервисных станциях, с правом выполнения данных работ.

Дополнительные положения

  1. Компания «СамАвто» готова рассмотреть запрос на возврат товара надлежащего качества в соответствии с действующим законодательством РФ. Для заказов, оформленных через интернет-магазин, по правилам дистанционной торговли, возврат товаров надлежащего качества возможен в течении – 7 календарных дней с момента реализации, но не позднее 14 календарных дней с момента перевода данного товара в статус "Пришло на склад" либо информировании клиента звонком по телефону, смс или e-mail. При условии соблюдения требований законодательства РФ (в частности к внешнему виду и наличию подтверждающих документов).
  2. Запросы на возврат, оформленные по истечению сроков, предусмотренных законодательством РФ, рассматриваются компанией в индивидуальном порядке.
  3. Прием возвратов осуществляется на центральном складе компании по адресу: г.Самара, ул. Солнечная, д. 36а
  4. Сумма расходов на доставку определяется действующими тарифами транспортной службы компании.
  5. Детали с нарушением целостности, имеющие следы установки к возврату не принимаются.
  6. При оформлении заказа Вы можете увидеть что некоторые позиции заказа являются не возвратными, тоесть данные детали надлежащего качества невозможно вернуть! ВНИМАНИЕ!!! Нажимая кнопку "Оформить заказ", Вы соглашаетесь с условиями не возврата данных деталей! Если по какой то причине, не возвратная деталь Вам ненужна, то наша компания готова в индивидуальном порядке договориться с поставщиком этой детали о возврате с уценкой или принять на комиссию.
  7. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 10 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Договор купли продажи и положение о гарантии для физических лиц
Закон о Защите Прав Потребителей